Conoce los Pilares del marketing de contenido

Seguro te ha pasado que llegas a una tienda y la vendedora se te pega como un chicle para preguntarte qué quieres, indicarte las rebajas de temporada, los últimos modelos puestos en venta, las tallas y los colores en existencia… Yo soy de los que salen corriendo ante tanto acoso para que compre.

Muchos de quienes manejan las redes sociales de una empresa o el blog corporativo de una marca actúan como la porfiada vendedora de este ejemplo. Y no hay nada que algunos clientes odien más que sentir que cada palabra que se les dice busca venderles algo. Una estrategia para evitar dar la desesperada impresión que se está vendiendo en todo momento es dividir las publicaciones de acuerdo a la intención que se busca con cada una de ellas, ya sea informar, entretener y educar. Y, no faltaba más, también hay que promocionar y vender.

Los Pilares del marketing de contenido son una técnica para crear y publicar contenidos de interés para tu cliente ideal. Con estos pilares puedes orientar tus temas en el blog corporativo y las redes sociales:

 

Te ofrezco una posibilidad para jugar porcentualmente con estos pilares y adecuarlos a la personalidad de la marca y sus objetivos como empresa:

  • 35 %  información de interés y consejos útiles.
  • 30 % promocionar directamente los productos o servicios.
  • 25 % noticias de actualidad relacionadas con la marca.
  • 5 % contenidos de entretenimiento.
  • 5 % temas educativos.

Con esta variedad no aburrirás a tu audiencia por ofrecer siempre lo mismo. Pero que no se te pase la mano: el propósito no es ofrecer absolutamente todas las opciones sugeridas, sino las que se ajusten a los fines de la empresa. Un buen ejemplo es el de yogurt Chobani (@Chobani) en su cuenta en Instagram. Allí, además de promocionar sus productos, da contenido útil como recetas que pueden prepararse con su producto, sugerencias fitness y frases inspiradoras.

Siempre recomiendo incluir el segmento de Entretenimiento ¿Por qué? Muchos usuarios utilizan las redes sociales como una plataforma de entretenimiento. Súmate a esa jugada y dales un poco de diversión. Veamos algunas opciones con las que puedes trabajar dentro de cada uno de los pilares:

 Promocionar tus productos o servicios

  • Ofertas y descuentos.
  • Concursos, cupones y promociones online.
  • Making off o descripción de procesos detrás de cámara.
  • Casos de éxito y testimonios de clientes.

     Consejos útiles

    • Tutoriales tipo “Cómo hacer...”.
    • Sugerir aplicaciones, herramientas o recursos.
    • Plantillas, webinar, ebooks y formatos descargables en la web.
    • Manualidades, recetas, ideas, consejos…Identifica preguntas frecuentes y resuélvelas utilizando el producto o servicio de la marca.

     Contenidos de entretenimiento

    • Listas o rankings.
    • Comparación entre dos objetos, circunstancias o elementos, tales como Imágenes Antes y Después.
    • Memes y gifs divertidos relacionados con el área donde se mueve la empresa.

     Contenidos de educación

    • Contenidos inspiradores que motive a la audiencia a ser y hacer más.

     Contenidos de actualidad

    • Noticias relacionadas con la marca.
    • Noticias de interés para tu público objetivo.
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