Tú también puedes aplicar un Modelo Freemium

Septiembre 17, 2023

Seguro has oído lo del modelo Freemium mil veces, pero siempre en el contexto de apps o grupos de membresía online, ¿verdad? Bueno, hoy quiero romper ese paradigma y traerte algunas estrategias brillantes para aplicar el modelo Freemium en negocios cotidianos como floristerías, peluquerías y comercios online de cualquier tipo.

¿Qué es un modelo Freemium? Ejemplos

Primero, pongámonos en la misma página sobre qué es "Freemium". Es como una muestra gratis de helado, pero mejor: ofreces algo sin coste que es tan bueno que la gente piensa: "Si esto es gratis, ¡lo que venden debe ser increíble!" Y ahí lo tienes, nuevos clientes ansiosos por más.

Para que tengas una mejor idea de lo que te hablo, te cito a continuación algunos modelos de negocio Freemium muy populares ¡Seguro has probado más de uno!

• Spotify. Este servicio de streaming de música ofrece una versión gratuita con anuncios y una versión premium sin anuncios y con más características.

• Dropbox. Un servicio de almacenamiento en la nube que brinda una cantidad limitada de espacio gratuito y opciones de almacenamiento adicional con su versión de pago.

• LinkedIn. La plataforma de red profesional da una versión gratuita con capacidades básicas de búsqueda y conexión, pero también tiene una versión premium que ofrece más herramientas y análisis.

• Canva. Una herramienta de diseño gráfico en línea que permite a los usuarios crear diseños de forma gratuita, pero también ofrece plantillas premium y características adicionales a través de su versión de pago.

Entonces, ¿cómo llevamos esto al mundo real, al ladrillo y cemento de tu negocio cotidiano? No es magia, es solo creatividad.

Minimuestras de productos o servicios

Empecemos con algo sencillo. Si tienes una floristería, por poner un ejemplo, ¿qué tal ofrecer una sola flor de un ramo espectacular que vendes? No es un gran gasto para ti, pero esa rosa podría alegrarle el día a alguien y hacer que vuelva para comprar un ramo completo.

Pongamos otro ejemplo. ¿Tienes una peluquería? Ofrece un rápido lavado y peinado gratis para el flequillo o la barba, y observa cómo esos clientes regresan para un corte completo. Estás dando una pequeña muestra de lo genial que es tu servicio, y la gente querrá más.

Es como cuando te dan un solo trocito de chocolate y tu cerebro grita: "¡Necesito la tableta completa!"

Experiencia Premium por tiempo limitado

Si vendes zapatos, imagina ofrecer un día de "experiencia VIP de calzado" donde los clientes puedan venir y probar la nueva colección, obtener asesoramiento de estilo, y quién sabe, tal vez una pequeña charla sobre cómo elegir los zapatos perfectos para su tipo de pie.

El truco es que, una vez que se sienten como reyes o reinas, van a querer volver a experimentar eso... pero esta vez están dispuestos a pagar por ello.

Niveles de lealtad con recompensas Freemium

Este enfoque se presta muy bien para negocios que tienen productos o servicios recurrentes, como una tienda de alimentos para mascotas. ¿Qué tal si ofreces un pequeño saco de comida para perros de alta calidad después de cada quinta compra? Esto no solo incentiva la lealtad, sino que también les da a tus clientes la oportunidad de probar algo que podrían no haber considerado antes.


O si tienes una tienda de ropa, ofrece un servicio de lavandería gratuito para las prendas compradas en tu tienda después de cierto número de compras. Esto no solo mejora la lealtad, sino que también les da a tus clientes una razón para seguir viniendo.

Sesiones de aprendizaje o talleres gratuitos

Ya sé lo que estás pensando: "¡Pero mi negocio no se trata de enseñar!" Escúchame. Si tienes una tienda de jardinería, ofrecer un taller gratuito sobre cómo cuidar ciertas plantas no solo posiciona tu negocio como una autoridad en el tema, sino que también crea una comunidad.

Estos talleres pueden no generar ventas directamente ese día, pero estás estableciendo una relación con los clientes que los hará volver. Y, por supuesto, quién mejor para comprarle las herramientas y suministros de jardinería que el experto que les enseñó cómo usarlos.

Eventos Exclusivos Freemium

¿Quieres darle un toque de elegancia a tu pastelería? Ofrece una "Noche de degustación gourmet" donde los clientes pueden probar nuevos productos o platillos. Pero ponle un giro: haz que este evento sea exclusivo para quienes han realizado una compra en tu tienda en el último mes.


Así, estás recompensando a tus clientes leales y les das un "upgrade" gratuito que, si les gusta, podrían estar dispuestos a comprar en su próxima visita.

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