Consigue el efecto WOW! en tus productos y servicios
Junio 08, 2023
Seguro te ha pasado que cuando disfrutas o utilizas por primera vez un producto o servicio dices dentro de ti: ¡Wow, esta vaina sí está buena! Bueno,
no siempre tienes que decir WOW! jajajaja, pero la idea es esa: ese producto o servicio superó tus expectativas y fue más allá de lo que esperabas. ¡Eso es lo que quiero que logres a partir de hoy con lo que ofreces a tus clientes!
Todos los negocios tienen posibilidad de ofrecer algo especial, ese factor WOW que los haga únicos. Pregúntate: ¿Qué te diferencia de los demás? ¿Qué tienes para ofrecer que nadie más puede? Puede ser un diseño innovador, un ingrediente secreto, una tecnología de vanguardia o incluso una historia fascinante.
Agrega valor con experiencias
Las experiencias inolvidables son un gran diferenciador. Piensa en
cómo en cómo crear momentos especiales para tus clientes. Por ejemplo, si tienes una tienda de ropa, organiza eventos de estilo exclusivos, donde ofrezcas asesoramiento personalizado y sorpresas.
Si tienes una tienda de juguetes, organiza eventos temáticos donde los niños puedan conocer y saludar a sus personajes de dibujos animados favoritos. Estas experiencias mágicas harán que los niños se emocionen y quieran visitar tu tienda una y otra vez.
Personaliza tu oferta
Las personas valoran lo que se adapta a sus necesidades y gustos individuales, por eso ofrece opciones de personalización en tu producto o servicio. Por ejemplo, si vendes joyas,
permite a tus clientes elegir los materiales, colores y diseños según sus preferencias. Esto les hará sentir que están obteniendo algo único y especial, diseñado exclusivamente para ellos.
O si tienes una tienda de ropa, ofrece servicios de personalización únicos para cada cliente como agregar bordados o estampados exclusivos a las prendas para que cada cliente tenga una prenda única y especial.
La creatividad es gratis
Supón que tienes una peluquería, pues invierte en asientos con masaje incorporado para que los clientes se relajen y disfruten de una experiencia única mientras se les corta el cabello.
"¡Ay, Antonio, es que eso me va a salir carísimo!", te estarás diciendo. ¡Nada que ver! No tienes que gastar una fortuna para lograr el efecto WOW!
Por ejemplo, capacita a tu equipo para que brinde un trato amable y atento, resuelva problemas rápidamente y supere las expectativas de los clientes. Además,
encuentra formas de agregar un toque personal, como enviar notas de agradecimiento o proporcionar regalos sorpresa. ¡Haz que tus clientes se sientan especiales y valorados!
Haz que sea divertido
¡El humor siempre es bienvenido! Encuentra formas de agregar un toque divertido a tu producto o servicio, como mensajes ingeniosos en el empaque, crear un juego interactivo relacionado con tu marca o utilizar un lenguaje divertido en tus comunicaciones.
Para destacar entre la competencia y crear un valor único para tu producto o servicio NO necesitas gastar mucho dinero, sino pensar fuera de la caja. No temas ser original y creativo, y siempre busca sorprender. ¡Aplica estos consejos y verás cómo tu negocio se destaca y conquista los corazones de tus clientes!
Enfócate en la sostenibilidad
En un mundo cada vez más consciente del medio ambiente, la sostenibilidad es un factor importante para muchos consumidores. Destaca cómo tu producto o servicio contribuye a un mundo mejor.
Utiliza materiales ecológicos, promueve prácticas responsables y comparte tus iniciativas de responsabilidad social. Esto atraerá a clientes comprometidos con la sostenibilidad.
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