Cómo hacer que otros vendan por ti
Agosto 13, 2023
Una de las estrategias más eficaces para vender más y crecer como emprendedor es… ¡lograr que otros vendan por ti! Aunque no lo creas, es más sencillo de lo que se ve, claro, si logras fidelizar a tu clientela y aplicas ciertas estrategias dentro del llamado marketing colaborativo.
El clásico boca a boca… seguro, pero paciencia
El "boca a boca" es una de las formas más antiguas y efectivas de marketing. No necesita de mucha presentación: es la recomendación espontánea y orgánica de un producto o servicio por clientes satisfechos. Como es la estrategia clásica, te sugiero aplicar los siguientes consejos para lograrlo:
1. Ofrece un producto o servicio de calidad. Antes de pensar en estrategias de marketing, que lo que ofreces sea de alta calidad y que tu cliente quede contento y satisfecho con este.
Salvando las distancias, sigue el ejemplo de Apple con sus millones de fans a sus productos de culto.
2. Excelente servicio al cliente. Trata a tus clientes como te gustaría ser tratado. Un buen servicio puede convertir una experiencia negativa en una positiva.
Amazon es reconocido por poner al cliente por encima de todo, y su servicio es valorado con una fidelidad a prueba de balas.
3. Incentiva las recomendaciones. Ofrece descuentos, promociones o regalos a aquellos clientes que recomienden tu producto o servicio a sus amigos o familiares.
Hay muchos ejemplos de esto, desde la famosísima app de idiomas Duolingo, hasta Dropbox, que ofreció espacio de almacenamiento adicional a los usuarios que recomendaran su servicio a amigos.
4. Crea una comunidad: fomenta un sentido de pertenencia entre tus clientes. Las personas tienden a compartir y recomendar cosas que les apasionan. Solo piensa en la Harley Davidson y su comunidad apasionada.
5. Apunta a la fidelidad. Ofrece también programas de lealtad o recompensas para mantener a tus clientes motivados a recomendar tu negocio
Del boca a boca al marketing colaborativo
Otra cosa es el marketing colaborativo, un poco más formal y que actualmente va en auge por las múltiples herramientas que ofrece el mundo digital.
1. Programas de Afiliados: ¡el poder de la comisión!
Ofrece un porcentaje de comisión jugoso para tus afiliados. Si ellos ganan, tú ganas. Si, por ejemplo, si vendes camisetas a $20 y ofreces un 10 % de comisión, tu afiliado ganará $2 por cada venta. Pero si ofreces un 20 %, ¡ganará $4! ¿Cuál crees que será más tentador para él?
2. Embajadores de marca
Busca personas que amen tu producto. No necesitas al influencer de turno con millones de seguidores. A veces, alguien con 1000 seguidores pero que AME tu producto es mucho más efectivo.
Es lo que se llama el microinfluencer: si María ama tu línea de helados veganos. Tiene un pequeño blog y un canal de YouTube. Se convierte en tu embajadora, y aunque solo tiene 1500 seguidores, ¡todos confían ciegamente en sus recomendaciones! Es que, más que vendedores, son fans!
3. Colaboraciones y patrocinios
¡Unidos por el mismo objetivo! Busca marcas que no sean competencia pero que tengan un público similar al tuyo. Si vendes zapatillas deportivas, colabora con una marca de ropa deportiva.
Ambos pueden hacer promociones cruzadas: "Compra nuestras zapatillas y obtén un 10 % de descuento en la ropa deportiva de [nombre de la marca]".
4. Testimonios y reseñas
¡La voz del cliente vale oro! Esto se cruza con el boca a boca, que también se da en el marketing colaborativo: anima a tus clientes satisfechos a dejar reseñas y testimonios. Un buen comentario convence a otros de comprar.
Si lo sabrá Amazon, que al permitir a los usuarios dejar reseñas de productos, genera confianza y ayuda a otros compradores a tomar decisiones informadas.
5. Eventos y ferias
No subestimes el poder de un buen evento. Sea virtual o presencial, se tratará de una oportunidad de oro para que otros conozcan tu producto. Organiza un webinar con contenido de valor en tu rubro y presentas tu línea de productos que vayan en esa misma línea.
Al final, ofreces un código de descuento para los asistentes. ¡Boom! Ventas aseguradas.
6. Contenido de valor.
¡Educa y vende! Crea contenido que eduque a tu público sobre cómo tu producto soluciona sus problemas. Si vendes productos ecológicos, crea un blog sobre "10 razones para cuidar el planeta". Al final, presenta tus productos como la solución perfecta.
7. ¡Hazlo fácil!
Facilita las herramientas y recursos necesarios para que otros vendan por ti. Banners, enlaces, imágenes de calidad... ¡Todo listo para compartir!
Si, por ejemplo, tienes un programa de afiliados, crea un "kit de inicio" con banners de diferentes tamaños, textos promocionales y todo lo que tu afiliado pueda necesitar. Ello hará que esté más dispuesto a vender tu producto o servicio.
Si quieres aprender a utilizar la publicidad en Facebook e Instagram para impulsar tu negocio en línea, entonces, el curso online
Master Training en Facebook e Instagram Ads es para ti. Aprenderás cómo crear campañas publicitarias efectivas en Facebook e Instagram, cómo seleccionar tu audiencia objetivo y cómo medir y optimizar el rendimiento de tus anuncios.
