Cómo Crear una Tienda Online
Octubre 08, 2021
Levante la mano quien no haya soñado con ser el próximo Jeff Bezos, el exitoso creador de Amazon. ¡Todos! A muchos les parecerá una meta ambiciosa, pero recordemos que el padre de la tienda digital más exitosa del planeta comenzó como muchos de los grandes titanes del Olimpo online: improvisando un sitio de trabajo en el garaje de su casa alquilada en Seattle, y con apenas el préstamo dado por sus padres.
El resto fue esfuerzo, estrategia e imaginación. El propósito de este artículo es que te hagas una idea de lo necesario para montar tu propia tienda online abierta las 24 horas del día los 365 días al año, sin una gran inversión económica, pero, eso sí, y te lo advierto desde ya, con ¡mucho trabajo y creatividad!
PRODUCTO QUE RESUELVA UNA NECESIDAD
No es cosa de ponerte a vender lo primero que te pase por la cabeza o ¡los dulces que hace la abuela porque a ti te parecen simplemente exquisitos! El punto de partida es pensar siempre en el usuario y cómo tu producto le resuelve una necesidad. Para ayudarte a decidir por un producto ganador, responde las siguientes preguntas. Si no tienes las respuestas a mano antes de empezar, lo que emprendas luego será un desperdicio de tiempo y dinero:
- ¿Cómo tu producto resuelve una necesidad?
- ¿En qué se diferencia de otros productos parecidos en el mercado?
- ¿Quién es tu cliente ideal?
- ¿Haz probado fuera del mundo online si el producto es bien recibido?
CONSEJO
Antes de lanzarte a montar una tienda online testea tu producto en plataformas de terceros como Amazon o Ebay. Para los que se inician en el fascinante mundo del emprendimiento, en este artículo te doy 30 consejos para comenzar con buen pie.
DEFINE EL TIPO DE TIENDA
No todos los tipos de tienda online son iguales, por lo que deberás elegir el que mejor responda a tus inquietudes. La escogencia del modelo afectará directamente la logística, así como el presupuesto y el tiempo a invertir. Veamos las opciones básicas:
STOCK Y ENVÍO POR CUENTA PROPIA
Con este modelo fabricarás tú mismo el producto o lo comprarás a un proveedor, para almacenarlo en un espacio de tu casa u oficina e irlo despachando a medida que vayan saliendo los pedidos. Es la opción más laboriosa al correr por cuenta propia las tareas de fabricación o compra del producto, almacenaje, facturación y despacho.
DROPSHIPPING
No fabricas, almacenas ni envías productos, sino que le compras a un proveedor el producto. Este proveedor se encarga de los pasos mencionados, y tú solo exhibes sus productos y los cobras con la plataforma de pago instalada en tu web. Recibes una comisión por cada venta realizada. Las ganancias son menores en comparación con el modelo anterior, pero es una estupenda opción por no tener una logística menos compleja ni preocuparte por que los productos estén agarrando polvo en un rincón de tu casa.
AFILIACIÓN
Es un sistema muy similar al anterior. La principal diferencia es que no incorporas una pasarela de pago en la web, sino que actúas como una vitrina digital para promocionar los productos y redirigir al cliente a la web del proveedor para que allí formalice la compra. Se cobra por comisión de venta. Ofrece muchas ventajas al ser fácil de mantener, despreocuparse de muchos aspectos de la logística, y poder vender productos comercializados en diferentes países.
ELIGE LA PLATAFORMA
Resumo esta fase en dos grandes pasos:
- ADQUIERE UN NOMBRE DE DOMINIO Y HOSTING
El nombre que elijas debe ser breve, descriptivo, y escribirse con facilidad. En cuanto al hosting, debe brindar espacio suficiente, una buena velocidad de conexión y un eficiente servicio al cliente en caso de caída de la página o algún otro inconveniente que afecte la exhibición del catálogo de productos. También debes asegurarte de que pueda incorporar las herramientas de tiendas online que te comento un poco más adelante.
Para esta etapa insisto en la importancia del SEO o estrategia de posicionamiento en buscadores. ¡Este aspecto es fundamental para el éxito de una tienda online! El SEO es optimizar la página web para que aparezca en los primeros resultados de Google, lo que repercutirá directamente en la visibilidad y, en consecuencia, en las ventas. Existe mucho material en línea para optimizar el SEO de una web, o a quien te hizo la página debes insistirle en afinar este aspecto para que la web no quede sepultada al fondo del océano de sites que hay en internet.
- INCORPORA UNA HERRAMIENTA DE TIENDA ONLINE
Hay muchas opciones. Ya sea a partir de un blog WordPress al que le añadas el puglin Woo Commerce, o administradores de contenidos, también llamados CMS. Para estos CMS no necesitas saber gran cosa de programación ni asuntos técnicos pues ofrecen plantillas de diseño muy atractivas y pasarelas de pago que cubren el modelo de tienda online elegido. Yo decidí usar Shopify por ser muy fácil de manejar y ofrecer útiles prestaciones. Algunas otras alternativas son:
Sea cual sea la elección, debes asegurarte de:
- Optimizar las imágenes. ¡Qué sean muy atractivas y se descarguen rápidamente en el navegador de los usuarios!
- Toda la estructura debe estar ordenada por categorías, etiquetas y productos.
- En caso de dropshipping o sistema de afiliados, que las descripciones sean originales y no tal cual aparecen en la web del proveedor.
- Procura que esas descripciones no sobrepasen las 300 palabras, e inclúyeles las palabras clave relacionadas.
CONSEJO
Las herramientas de tienda online recomendadas ofrecen varias opciones de pago. Trata de que no sean menos de tres, entre las que debes incluir Paypal por ser una pasarela de pago que permite cobrar con tarjeta. Aunque su comisión es relativamente considerable, la recomiendo por ser muy fácil de instalar y administrar.
HAZTE VISIBLE
Si nadie te ve, ¡no venderás nada! Así que trata de alcanzar la mayor visibilidad posible para potenciar tus ventas. Las estrategias más efectivas para ubicarte en el radar del cliente son:
- Incorpora a la web un blog con contenidos de valor para tu cliente potencial. Esta es una de las prácticas más efectivas para atraer tráfico orgánico. ¡En este artículo te digo cómo crear un blog excepcional!
- De la mano de la alternativa anterior, publica un newsletter o boletín informativo con contenido de valor relacionado con tu producto. En este otro artículo te aclaro cómo hacerlo a partir de una base de datos o lista de correo.
- Apóyate en una sólida estrategia de redes sociales, y en sus posibilidades de promoción pagadas o Ads.
- Publicidad online con las herramientas digitales como Google AdWords, y opciones como banners en otras páginas relacionadas con el producto.
- Plantéate una estrategia de email marketing. Acá te explico cómo hacerlo con la herramienta MailChimp, mi preferida.
- Realiza ofertas especiales, organiza concursos.
Ahora, ¿te animas a montar tu propia tienda online? Cualquier duda adicional no dudes en plantearla en los comentarios, que con gusto te responderé.
